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“爸爸，新年快乐 。”
“新年快乐，儿子，爸爸今年又不可回家过年了，我还要给各人供暖气……”
新年之夜，万家灯火，挂断了家人的电话，新港公司西航花园供暖项目认真人张鹏在小区巡视一圈后回到锅炉房，看着控制平台，他眼里泛起涟漪，脸上却全是坚贞 。
像新港公司的许多供暖事情者一样，春节时代，张鹏坚守供暖一线，守护着与千家万户的“温暖约定” 。冬天的供暖，春夏秋的磨练，张鹏像一个不知疲倦、永一直歇的齿轮，发动着西航花园供暖项目一直前进 。2024年，这个质朴的西北男子被评为延伸石油集团“笃志苦干好员工” 。
“排头兵”冲锋保供暖
2019年邻近供暖期，新港公司接手了西航花园的供暖项目，张鹏自动请缨，加入西航花园项目的供暖事情 。11月13日，张鹏和三名事情职员组成项目事情组入驻小区开展供暖准备事情，他们白天去锅炉房熟悉装备、在楼前翻供暖井盖做纪录，晚上就加班完善管网图纸 。
西航花园项目是锅炉点供项目，涉及收费、运行、磨练、客服、安保等多个方面，供暖准备使命沉重，项目部加班加点，短短几天时间，张鹏和项目组同事将106万平米的西航小区跑了个遍，将管道与装备情形所有摸清摸透 。“只有自己跑过一遍，才华对整个小区供暖情形烂熟于心，才好有的放矢，解决疑难杂症嘛！”张鹏说道 。经由几天的高强度磨练，准期为小区送上了暖气 。
西航花园小区是一个近25年迈旧小区，设施不规范，管道侵蚀，跑冒滴漏问题层出不穷 。项目组需要连轴转巡检保供，张鹏自动肩负夜间客服事情，处置惩罚突发情形，接受用户咨询 。这段时间他经常一连事情16小时以上，可是提及这段时间的艰辛他漠然一笑：“我家也用暖气，将心比心，我们再辛勤也不可辜负用户的信托” 。
“先行者”探索节能降耗
节能降耗一直是公司不懈起劲和为之斗争的偏向 。西航花园供暖平稳运行后，张鹏向导项目部在磨练之余学习相关知识，视察走访，研究刷新步伐，探索节能降耗有用途径 。
2023年头，针对最后楼栋用户反应温度不高的问题，项目部深入视察，剖析研判，遂对骞柳一区二网管道举行了水力平衡刷新，刷新后最后区域楼栋的热水流量流速提高，楼栋户内温度获得显著改善，实现了供暖平衡稳固 。
在骞柳一区试点乐成后，张鹏向导项目部逐个完成了其他区域的供暖平衡调理 。刷新后，整个区域供暖质效提升显著，同时项目各区的水、电、气耗量显着降低，抵达节能降耗增效的效果 。
“百事通”带来社区温度
“王叔，您家里暖气怎么样？”
“小张，我正要找你呢，今天上午暖气突然就不热了，你快帮我看看……”
骞柳一区的王老先生子女都在外地，老人行动不利便，张鹏巡检的时间经常来他家看看，有问题和难题就实时资助解决 。西航花园小区里晚年人较多，在一样平常巡查历程中，张鹏特殊关注小区里的这些老人，老人大多说的是方言，他就耐心相同，认真相识老人的需求，逢年过节也会去慰问小区里的孤寡老人，为他们带去温暖 。
五年时间，他从一个供暖的“外行人”生长为一个“西航百事通”，哪栋楼经常泛起什么问题，哪一户的问题是什么，管道是怎么走的，张鹏都胸有定见，应该怎么处置惩罚，需要带什么工具，他都能给一个起源的剖析 。“我们凭证师父的剖析，带好工具处置惩罚，就能很快解决问题，这一点是真的需要我好勤学习的 。”提及师父，徒弟王璞那是满满的钦佩 。
供暖事情直接关系到民生冷温暖生涯质量，张鹏和他的团队始终坚持着高度的责任感和敬业精神，将用户的需求放在首位，一直优化效劳流程，提高效劳质量，为公司上下树立了优异模范 。
电话：029-83542620
地点：陕西省西安市国际港务区杏渭路10号
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